Teslimat Bilgisi
1- 18 yaşından küçük kişiler kitapalonline.com'ten alışveriş
yapamaz. kitapalonline.com.com çocuklara yönelik ürünler satışa sunmaktadır;
ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.
2- kitapalonline.com'ten kredi kartı (Visa, MasterCard) ya
da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi
yapılmayan siparişler iptal edilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi
belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
3- kitapalonline.com tüm siparişlerinizi, yasaların
gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye
paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine
postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade
edilmiştir.
4- Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön
görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla
taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve
sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları
zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii
afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt,
üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, hava muhalefeti ve
benzeri hallerde) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep ile sözleşme konusu
ürünün/ürünlerin süresi içinde teslim edilememesi halinde durumu kitapalonline.com
3 (üç) gün içinde bildirecek olup, bu takdirde siparişin iptal edilmesi,
sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından biri kullanabilir. Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar 14
(on dört) gün içinde kitapalonline.com tarafından iade edilecektir.
5- kitapalonline.com sattığı yüzbinlerce ürün için tüm sanal
alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin
siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün
güncellense de sipariş verilen bazı ürünler tedarikçi kuruluşların stoklarında
tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size e-posta
ile bilgi verilir ve ürün bedeli kartınıza iade edilir.
Eğer siparişinizi banka havalesi seçeneğini seçerek
verdiyseniz, ürünlerin bulunamama durumunda sadece ürün bedelleri iade edilir.
Bankalar tarafından uygulanan havale masrafları ile kitapalonline.com' in bir
ilgisi yoktur. O yüzden havale ödemelerinizi bankaların internet şubeleri ve
ATM'ler üzerinden yapmanızı öneririz.
6- Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye
içindeyse Yurtiçi Kargo ve PTS Express ile Türkiye dışındaysa PTS Expres,
Yurtdışı Aps ve Yurtdışı Posta Servisi ile yapılır. Kargo hakkında detaylı
bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
7- Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen
süreler içinde teslim edilmemesi durumunda mondesgrup@gmail.com'a e-posta
gönderebilirsiniz. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak
paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının
görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında
hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak
tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak mondesgrup@gmail.com'a bir e-posta aracılığıyla
bildirilmelidir. kitapalonline.com, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda
teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
8- Hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve
hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığız veya sözleşmenin imzalandığı
tarihten itibaren ondört gün içerisinde cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
hariç olarak ürünü/ürünleri sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde ürünü/ürünleri işleyişine, teknik özelliklerine
ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olmak kaydıyla kitapalonline.com'e
aşağıda detayları belirtilen iletişim bilgileri aracılığı ile yazılı olarak
bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bu bildirimin kitapalonline.com'e ulaşmasını
takiben bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi tarafınızla paylaşılacak ve
bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına konu
ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade
edilecektir. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün/ürünlerin vergi
mevzuatı gereği fatura aslının ibrazı ile beraber teslimatı gerçekleştiren
kargo firması aracılığı ile iadesi zorunludur. Ancak, müşteri tarafından fatura
aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler tarafınıza
iade edilemez.
Ürün iadesi hakkında detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
9- Kredi kartı bilgileriniz sistemde kayıtlı olarak
tutulmamaktadır. Sipariş verdikten sonra, ödeme bilgileri ekranında kredi kartı
bilgisini girdikten sonra sağ satırdaki kaydet kutusunu işaretlerseniz, kart
bilgileri sistemimize kaydedilir, sonraki siparişlerinizde bu kartı tekrar
görüntüleyebilir, sipariş sürecini hızlandırabilirsiniz. Kayıtlı kartınızı
silmek ya da bilgilerini güncellemek istediğinizde Üyelik Bilgilerim
sayfasından Kredi Kartlarım bölümüne ulaşarak işlemleri
gerçekleştirebilirsiniz. Bu ekranlarda da kart numaranız güvenliğiniz açısından
gizlenmiştir.
10- kitapalonline.com ithalat ve ihracat mevzuatlarındaki
kısıtlardan ötürü şu aşamada yurtdışına siber market dükkanı ürünlerini
siparişi almamaktadır.
11- Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasa ve yönetmeliklerle
belirlenen siparişin SATICI'ya ulaşmasını takip eden, yasal 30 günlük süreyi
aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına
bağlı olarak işbu 30 (otuz) günlük süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir. Şu kadar ki, ön sipariş ürününde(lerinde) işbu 30
günlük yasal süre ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden
itibaren başlayacak olup, işbu satış tarihinde tedarikçi firma kaynaklı
gecikmeler yaşanabilir. İşbu halde SATICI ALICI'yı öncesinde yazılı olarak
bilgilendirecektir. Bu halde de ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat
süresini bekleyerek siparişe konu ürün(lerin) teslim edilmesi haklarından
birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14
(on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. E-kitap satışlarında
ürün(ler) yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI'ya ulaşmasını
takip eden yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile işbu 30 günlük süre içinde
ALICI tarafından bildirilen e-mail adresine teslim edilir.
12- www.kitapalonline.com.com internet sitesinde, sözleşme
konusunu oluşturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil
satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin
esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunuzu ve bu
bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda satın almaya ilişkin onayı verdiğinizi
kabul ve beyan etmektesiniz. http://www.kitapalonline.com'dan alışveriş yapan
kişi yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edilip, teyit
etmiş sayılır. Bu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.